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ENVIO
Atualmente, enviamos apenas dentro dos Estados Unidos.
Todos os nossos pedidos saem dentro de 1-4 dias úteis. 
A Hemp Pantry oferece frete GRATUITO em todos os pedidos de $ 100 ou mais (excluindo impostos). Para remessas com valor total inferior a US$ 100, há uma taxa de entrega de US$ 8,25. 

DEVOLUÇÕES
Os clientes são responsáveis por verificar se há danos na remessa no momento da entrega. Reclamações de produtos danificados durante o transporte devem ser feitas no prazo de 7 dias após o recebimento do pacote.
A Hemp Pantry reembolsará ou substituirá imediatamente nossos produtos adquiridos nas seguintes circunstâncias:

​DAMAGE
Por favor, verifique sua remessa cuidadosamente após o recebimento para garantir que ela não tenha sido danificada durante o transporte. Por favor, ligue ou envie um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente para fazer sua reclamação por produto danificado no prazo de 7 dias após o recebimento. Por favor, forneça informações detalhadas e fotografias, se possível, relacionadas ao produto danificado durante o transporte. Emitiremos um reembolso imediato para esse produto ou forneceremos uma remessa de substituição conforme sua solicitação. Quaisquer reembolsos devidos serão processados dentro de 7 a 10 dias úteis e serão feitos no mesmo método de pagamento usado para o pedido. Lamentamos não poder reembolsar suas despesas de envio originais, se aplicável, a menos que a devolução tenha sido resultado de nosso erro. 

PRODUTO NÃO USADO NO SELO ORIGINAL
Os reembolsos serão emitidos para produtos que podem ser devolvidos à Hemp Pantry sem uso e ainda em seu selo original dentro de 7 dias a partir da data original do pedido. Entre em contato com a Hemp Pantry para obter instruções sobre onde devolver o produto não utilizado. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução de um item e será deduzido do total do reembolso. Quaisquer reembolsos devidos serão processados no prazo de 7 a 10 dias úteis a partir da data da Hemp Pantry do produto, e serão feitos no mesmo método de pagamento utilizado para o pedido.

TROCA DE PRODUTO
Não serão aceitas trocas de produtos. Você pode devolver qualquer produto fechado dentro de 7 dias para obter um reembolso total e fazer um novo pedido para os novos produtos que deseja comprar. Por favor, ligue/e-mail antes de fazer seu pedido com qualquer dúvida sobre qual produto é melhor para você.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Entre em contato conosco o mais rápido possível através do site para nos alertar que você retornará seu produto FECHADO e original lacrado dentro do prazo de 7 dias e para solicitar o endereço de devolução. Assim que recebermos seu pacote e confirmarmos sua condição, emitiremos um reembolso pelo produto não aberto. Aguarde de 7 a 10 dias para que o reembolso seja lançado em seu extrato. Será feito para o mesmo método de pagamento utilizado para o pedido.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do site.
Sua aceitação dos termos de compra significa que você concorda e entende a política de reembolso.
A Hemp Pantry só aceitará devoluções e reembolsos de compras feitas em HempPantry.net ou em nossa Loja. A Hemp Pantry não permitirá devoluções de uma compra feita em qualquer outra loja de varejo.